Politique de confidentialité

Bienvenue sur le site web de gomobembo.com La présente politique de confidentialité (la "politique") décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et divulguons les informations que nous collectons sur nos sites web, nos visas de voyage et autres services en ligne (collectivement avec le site web, les "services"), ainsi que les informations que nous recueillons hors ligne.

Avant d'utiliser les services ou de nous fournir des informations, veuillez lire attentivement la présente politique. En accédant à toute partie des services, en les utilisant ou en nous fournissant des informations, vous reconnaissez l'applicabilité de la présente politique.

Informations que nous recueillons

Nous pouvons collecter des informations de différentes manières, par exemple lorsque vous nous fournissez des informations directement, lorsque nous collectons passivement des informations auprès de vous, par exemple par l'intermédiaire d'un navigateur ou d'un appareil, ou auprès de tiers.

Informations que vous nous fournissez directement

Nous pouvons recueillir des informations auprès de vous lorsque vous nous les fournissez directement, par exemple dans les situations suivantes :

Lorsque vous nous contactez pour des demandes de renseignements ;
Lorsque vous répondez à l'une de nos enquêtes ;
Lorsque vous vous inscrivez pour accéder à nos services, ou lorsque vous utilisez ou achetez certains de nos services tels que la demande de visas de voyage ;
Lorsque vous communiquez avec nous d'une autre manière, y compris par le biais de nos canaux d'assistance (e-mail, chat en ligne ou téléphone) ;
Lorsque vous demandez certaines fonctionnalités (par exemple, des bulletins d'information, des mises à jour) ; ou
lorsque vous nous fournissez des informations d'une autre manière.

Les informations que nous vous demandons peuvent dépendre de la manière dont vous utilisez nos services ; par exemple, le type d'informations que nous vous demandons de nous fournir peut dépendre du type de visa de voyage que vous demandez et des exigences gouvernementales locales. Les informations que vous nous fournissez directement peuvent inclure, sans s'y limiter, les éléments suivants vous concernant ou concernant d'autres personnes :

* Courriel

Numéro de téléphone
Détails du voyage, tels que la date d'arrivée, le port d'arrivée, la raison du voyage
Adresse
Date de naissance
Ville et pays de naissance
Citoyenneté
Sexe
Informations relatives au passeport, telles que le numéro, la date de délivrance et d'expiration, la photo et le lieu de délivrance.
Numéro de sécurité sociale
Religion
Informations familiales, telles que le nom des membres de la famille
Informations professionnelles, telles que la profession et le nom de l'employeur ; et
Informations financières, telles que les informations relatives au paiement-que vous nous fournissez et/ou que vous fournissez à nos processeurs de paiement.

Informations collectées passivement ou automatiquement

Informations relatives à l'appareil/à l'utilisation

Nous pouvons collecter automatiquement certaines informations sur l'ordinateur ou les appareils (y compris les appareils mobiles ou les tablettes) que vous utilisez pour accéder aux services. Comme décrit plus loin, nous pouvons collecter et analyser des informations telles que (a) les adresses IP, les informations générales de localisation (par ex. déduites d'une adresse IP), identifiants uniques d'appareil, IMEI et adresse TCP/IP, et autres informations sur votre ordinateur ou appareil(s), types de navigateur, langue du navigateur, système d'exploitation, informations sur le transporteur de l'appareil mobile, l'état ou le pays à partir duquel vous avez accédé aux services ; et (b) des informations liées à la manière dont vous interagissez avec les services, telles que : les pages web et URL de référence et de sortie, le type de plateforme, le nombre de clics, les noms de domaine, les pages de destination, les pages et le contenu consultés et l'ordre de ces pages, les informations statistiques sur l'utilisation des services, le temps passé sur des pages particulières, la date et l'heure auxquelles vous avez utilisé les services, la fréquence de votre utilisation des services, les journaux d'erreurs et d'autres informations similaires. Par exemple, nous et/ou nos fournisseurs pouvons collecter les mouvements de la souris et la manière dont vous parcourez notre site web, mais nous ne collectons pas les données relatives aux frappes de clavier. Comme décrit plus loin, nous pouvons utiliser des fournisseurs et des technologies d'analyse tiers-, y compris des cookies et des outils similaires, pour nous aider à collecter ces informations.

Cookies et autres technologies électroniques

Nous pouvons également collecter des données sur votre utilisation des services en utilisant des journaux de serveur Internet, des cookies et/ou des pixels de suivi. Un journal de serveur Internet est un fichier dans lequel l'activité du site Internet est stockée. Un cookie est un petit fichier texte placé sur votre ordinateur lorsque vous visitez un site web, qui nous permet : (i) de reconnaître votre ordinateur ; (ii) de mémoriser vos préférences et paramètres ; (iii) de comprendre les pages web des services que vous avez visitées ; (iv) d'améliorer votre expérience d'utilisateur en vous proposant un contenu spécifique à vos intérêts ; (v) d'effectuer des recherches et des analyses ; et (vi) de vous aider dans les fonctions administratives de sécurité. Les pixels de suivi (parfois appelés balises web ou GIF transparents) sont de minuscules balises électroniques dotées d'un identifiant unique intégrées dans les sites web, les publicités en ligne et/ou les courriers électroniques, et qui sont conçues pour fournir des informations d'utilisation telles que les impressions publicitaires ou les clics, mesurer la popularité des services et des publicités associées, et accéder aux cookies des utilisateurs. Au fur et à mesure que nous adoptons de nouvelles technologies, nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires par le biais d'autres méthodes.

Veuillez noter que vous pouvez modifier vos paramètres afin d'être informé de la création ou de la mise à jour d'un cookie, ou de bloquer complètement les cookies. Veuillez consulter la section "Aide" de votre navigateur pour plus d'informations (par exemple Microsoft Edge Google Chrome Mozilla Firefox ou Apple Safari. Veuillez noter qu'en bloquant tout ou partie des cookies, il se peut que vous n'ayez pas accès à certaines fonctionnalités ou offres des services.

Informations collectées auprès de tiers

Nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de divers tiers, tels que des sociétés de médias sociaux ou d'autres sites. Par exemple, vous pouvez accéder aux Services ou créer un compte pour les Services par l'intermédiaire d'un compte de tiers-, tel que Facebook ou Google. Vous pouvez également être en mesure d'aimer ou de publier des messages sur nos pages de médias sociaux. Si vous accédez aux services par l'intermédiaire d'un compte tiers-ou si vous nous suivez sur les médias sociaux, vous pouvez nous autoriser à accéder à certaines informations contenues dans votre profil de média social. Il peut s'agir de votre nom, de votre photo de profil, de votre sexe, de vos réseaux, de vos identifiants, de votre liste d'amis, de votre lieu de résidence, de votre date de naissance, de votre adresse électronique, de vos photos, de vos vidéos, des personnes que vous suivez et/ou qui vous suivent, et/ou de vos messages ou de vos "j'aime". Ces sites tiers-ont leurs propres politiques de traitement de vos informations. Pour une description de la manière dont ces sites peuvent utiliser et divulguer vos informations, y compris toute information que vous rendez publique, veuillez consulter les politiques de confidentialité de ces sites. Nous n'avons aucun contrôle sur la manière dont les sites tiers-utilisent ou divulguent les informations personnelles qu'ils recueillent à votre sujet.

Veuillez noter que nous pouvons combiner les informations que nous collectons auprès de vous et à votre sujet (y compris les informations collectées automatiquement par-) avec les informations que nous obtenons à votre sujet auprès de nos affiliés et/ou de tiers non affiliés à-, et utiliser ces informations combinées conformément à la présente politique.

Notre utilisation de vos données personnelles et des autres informations que nous recueillons

Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons auprès de vous et à votre sujet aux fins suivantes :

Pour les raisons pour lesquelles les informations ont été fournies :
Pour fournir les services
Pour répondre à vos questions et autres requêtes
Pour contrôler votre utilisation des services
Pour vous demander votre avis
Pour communiquer avec vous au sujet des transactions initiées avec nous
Améliorer les services ou développer de nouveaux produits et fonctionnalités
Pour vous contacter avec de la publicité, des enquêtes ou d'autres informations susceptibles de vous intéresser
Pour personnaliser les services
Pour faire respecter les conditions légales qui régissent votre utilisation des services
Pour protéger Go Mobembo, nos employés ou des tiers ; et/ou
Pour administrer et dépanner les services.

Nous pouvons agréger et/ou de-identifier les informations collectées par le biais des services. Nous pouvons utiliser les données identifiées et/ou agrégées de-à toutes fins, y compris, sans limitation, à des fins de recherche et de marketing, et nous pouvons également partager ces données avec des tiers, y compris des annonceurs, des partenaires promotionnels, des sponsors et/ou d'autres personnes.

Divulgation de vos données personnelles et autres informations

Nous pouvons divulguer les informations que nous recueillons dans les circonstances suivantes :

Transferts d'activités. Au fur et à mesure que nous développons nos activités, nous pouvons vendre ou acheter des entreprises ou des actifs. Dans le cas d'une vente, d'une fusion, d'une réorganisation, d'une dissolution ou d'un événement similaire, ou au cours de négociations ou de vérifications préalables en vue d'un tel événement, les informations que nous recueillons peuvent être divulguées.
Sociétés apparentées. Nous pouvons également partager vos informations avec nos sociétés affiliées et autres sociétés apparentées à des fins compatibles avec la présente politique de confidentialité.
Agents, consultants et vendeurs tiers-. Comme beaucoup d'entreprises, nous pouvons engager des tiers pour effectuer certains services en notre nom. Il peut s'agir, par exemple, de l'envoi d'informations par courrier (FedEx ou UPS), de l'utilisation d'agents de visa pour visiter les ambassades, de la maintenance de bases de données et du traitement des paiements.
Consentement. Nous pouvons divulguer vos informations à des tiers sur la base de votre consentement.
Exigences légales. Nous pouvons divulguer des informations vous concernant si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour (i) se conformer à une obligation légale, (ii) protéger et défendre les droits ou la propriété d'iVisa, (iii) agir dans des circonstances urgentes pour protéger la sécurité personnelle de nos utilisateurs ou du public, ou (iv) se prémunir contre une responsabilité légale.

Analyse en ligne et publicité personnalisée

Analyse en ligne

Nous pouvons utiliser des services d'analyse web de tiers-sur nos services, tels que ceux de Google Analytics. Ces prestataires de services utilisent le type de technologie décrit précédemment dans la section "Cookies et autres technologies électroniques" pour nous aider à analyser la manière dont les utilisateurs utilisent les services, y compris en notant le site web tiers-à partir duquel vous arrivez, et à vous fournir certaines fonctionnalités. Nous pouvons faire appel à ces prestataires de services pour collecter en temps réel-des informations sur la manière dont vous utilisez et naviguez sur nos sites web. Les informations (y compris votre adresse IP) collectées par la technologie seront divulguées ou collectées directement par ces fournisseurs de services, qui utilisent ces informations pour évaluer votre utilisation des services. Pour empêcher Google Analytics d'utiliser vos informations à des fins d'analyse, vous pouvez installer le programme Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

Si vous recevez des courriels de notre part, nous pouvons utiliser certains outils, tels que les GIFs transparents, pour capturer des données telles que lorsque vous ouvrez notre message ou cliquez sur les liens ou les bannières que contient notre courriel. Ces données nous permettent d'évaluer l'efficacité de nos communications.

Publicité personnalisée

Les Services peuvent intégrer des technologies publicitaires de tiers-qui permettent de fournir un contenu et une publicité pertinents sur les Services, ainsi que sur d'autres sites web que vous visitez et d'autres applications que vous utilisez. Ces cookies et autres technologies de suivi peuvent être placés sur votre ordinateur, votre téléphone portable ou tout autre appareil pour collecter des informations sur votre utilisation des services afin (a) d'informer, d'optimiser et d'offrir un contenu marketing basé sur les visites passées de nos sites web et d'autres sites et (b) d'indiquer comment nos impressions de contenu marketing, d'autres utilisations de services marketing et les interactions avec ces impressions marketing et services marketing sont liées aux visites de nos sites web. Nous autorisons également d'autres tiers (par exemple, des réseaux publicitaires et des serveurs publicitaires tels que Google Analytics) à vous proposer des services de marketing personnalisés et à accéder à leurs propres cookies ou autres technologies de suivi sur votre ordinateur, votre téléphone portable ou tout autre appareil que vous utilisez pour accéder aux services.-Nous n'avons pas accès à, et la présente politique ne régit pas, l'utilisation des cookies ou autres technologies de suivi qui peuvent être placés sur votre ordinateur, votre téléphone portable ou tout autre appareil que vous utilisez pour accéder aux services par des technologies publicitaires, des serveurs publicitaires, des réseaux publicitaires ou toute autre tierce partie non affiliée à-et non affiliée à-. Les parties qui utilisent ces technologies peuvent vous offrir un moyen de refuser la publicité ciblée, comme décrit ci-dessous. Vous pouvez recevoir de la publicité personnalisée sur votre ordinateur par l'intermédiaire d'un navigateur web. Les cookies peuvent être associés à des données identifiées de-liées à ou dérivées de données que vous nous avez volontairement soumises (par exemple, votre adresse électronique) et que nous pouvons partager avec un fournisseur de services sous une forme hachée, non lisible par l'homme de-- .

Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur la publicité personnalisée par navigateur et sur la manière dont vous pouvez généralement empêcher que des cookies soient placés sur votre ordinateur pour vous proposer des services de marketing personnalisés, vous pouvez consulter le lien [Consumer Opt-Out Link] (http://www.networkadvertising.org/choices) de la Network Advertising Initiative ("NAI") et/ou le lien [Opt-Out Link] (http://www.aboutads.info/choices) de la Digital Advertising Alliance ("DAA") pour les consommateurs afin de refuser-de recevoir des publicités personnalisées de la part des entreprises qui participent à ces programmes. Pour désactiver Google Analytics for Display Advertising ou personnaliser les annonces du Réseau Display de Google, vous pouvez consulter la [page des paramètres des annonces Google] (https://www.google.com/settings/ads). Veuillez noter que, dans la mesure où la technologie publicitaire est intégrée aux services, vous pouvez toujours recevoir du contenu publicitaire même si vous refusez la publicité personnalisée. Dans ce cas, le contenu publicitaire ne sera tout simplement pas adapté à vos intérêts. Par ailleurs, nous ne contrôlons aucun des liens d'exclusion susmentionnés (-) et ne sommes pas responsables des choix que vous faites en utilisant ces mécanismes, ni de leur disponibilité continue ou de leur exactitude. Si votre navigateur est configuré pour rejeter les cookies lorsque vous visitez cette page d'exclusion-, ou si vous effacez par la suite vos cookies, si vous utilisez un ordinateur différent ou si vous changez de navigateur web, votre option d'exclusion de NAI ou de DAA-peut ne plus être effective. Des informations supplémentaires sont disponibles sur les sites web de NAI et DAA, accessibles par les liens ci-dessus.

Vos choix

Sous réserve des lois applicables, vous pouvez disposer de certains choix concernant vos informations.

Informations sur le compte. Vous pouvez accéder à certaines de vos informations et les supprimer ou les modifier en accédant à votre profil de compte et en le modifiant.
Emails marketing. Sous réserve des lois applicables, nous pouvons vous envoyer des courriels de marketing. Pour vous désabonner, vous pouvez cliquer sur le lien "se désabonner" figurant dans ces courriels. Veuillez noter que nous pouvons toujours vous envoyer des communications transactionnelles, telles que le statut de votre visa de voyage, même si vous vous désabonnez des courriels de marketing.
Cookies et analyses. Vous pouvez refuser certains cookies-et le traitement analytique en suivant les instructions de la présente politique.
Avis et choix spécifiques à la région-. Veuillez consulter cette section pour connaître les avis et les choix spécifiques à certaines régions géographiques.

Conservation des informations que nous recueillons

Nous conserverons vos informations aussi longtemps qu'il sera raisonnablement nécessaire pour fournir les services ou jusqu'à ce que vous supprimiez ou modifiiez vos informations. Nous nous réservons également le droit de conserver et d'utiliser vos informations si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre des litiges et faire respecter nos accords.

Sécurité

Nous avons mis en place des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques pour protéger vos informations contre la perte, l'utilisation abusive et/ou la modification. Ces mesures de protection varient en fonction de la sensibilité des informations que nous collectons et stockons. Cependant, nous ne pouvons garantir que ces mesures empêcheront toute tentative non autorisée d'accéder à, d'utiliser ou de divulguer vos informations, car malgré nos efforts, aucune transmission par Internet ou autre type de transmission électronique ne peut être totalement sécurisée.

Toutes les transmissions de données entre votre appareil et nos serveurs sont protégées par un chiffrement TLS de 256 bits, et les données sensibles sont chiffrées au repos à l'aide de l'AES-256. Tous les serveurs d’iVisa se trouvent dans des centres de données certifiés SOC1, SOC2 et ISO 27001. Nos centres de données disposent d'une sécurité 24 heures sur 24, de systèmes de détection et d'extinction d'incendie, d'une alimentation redondante et de procédures d'accès physique strictes. Nous maintenons nos ressources informatiques à jour avec des correctifs de sécurité réguliers et suivons les meilleures pratiques de l'industrie pour la segmentation des ressources et la configuration des pare-feu.

Nous croyons que la propriété des données est un droit humain fondamental ; vos données vous appartiennent, et nous ne concédons ni ne vendons aucune de vos informations à des tiers.

Nous contacter

Vous pouvez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le présent accord sur WhatsApp +32 467872347 ou sur notre webchat àgomobembo.com Nous nous efforcerons de répondre à vos questions ou préoccupations rapidement après les avoir reçues.

s'efforce de se conformer aux dispositions du RGPD (Règlement général sur la protection des données) et respecte pleinement la CCPA (California Consumer Privacy Act).

Consentement au transfert d'informations

Nous maintenons actuellement des systèmes informatiques aux États-Unis, de sorte que vos informations personnelles peuvent être traitées par nous ou nos fournisseurs aux États-Unis, où les réglementations en matière de protection des données et de la vie privée peuvent ne pas offrir le même niveau de protection que dans d'autres parties du monde, et où les données peuvent être accessibles aux autorités chargées de l'application de la loi et de la sécurité nationale dans certaines circonstances. En utilisant les services, vous acceptez la présente politique et vous consentez au transfert de toutes ces informations aux États-Unis, qui peuvent ne pas offrir un niveau de protection équivalent à celui requis dans l'Union européenne, au Royaume-Uni ou dans certains autres pays, et au traitement de ces informations tel que décrit dans la présente politique.

Vie privée des enfants

Les services ne sont pas conçus pour les mineurs de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez ne pas nous soumettre d'informations personnelles. Si vous avez des raisons de croire qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter et nous nous efforcerons de supprimer ces informations de nos bases de données si la loi applicable l'exige.

Liens vers d'autres sites web et services

La présente politique ne s'applique qu'à nos services. Nos services peuvent contenir des liens vers d'autres sites web non exploités ou contrôlés par Go mobembo (les "sites tiers-"). Les politiques et procédures que nous décrivons ici ne s'appliquent pas aux sites tiers-. L'inclusion de ces liens n'implique pas que nous approuvions ou contrôlions les sites tiers-. Nous encourageons nos utilisateurs à être attentifs lorsqu'ils quittent nos services et à lire les déclarations de confidentialité de chaque site qu'ils visitent et qui recueille leurs informations.

Modifications de la présente politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment, notamment pour tenir compte des modifications de la loi, de nos pratiques en matière de collecte et d'utilisation des données, des caractéristiques de nos services ou des progrès de la technologie. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des modifications. En continuant à utiliser les services après la publication des modifications apportées à la présente politique, vous acceptez ces modifications.

Région-Avis et choix spécifiques

Résidents du Nevada

En vertu de la loi du Nevada, certains consommateurs du Nevada peuvent refuser la vente d'"informations personnellement identifiables" pour une contrepartie monétaire (tels que ces termes sont définis par la loi du Nevada). Nous ne nous engageons pas dans une telle activité.

Résidents de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni

En vertu de la législation applicable, Go mobembo est considérée comme le "contrôleur de données" des données personnelles que nous traitons dans le cadre de la présente politique. En d'autres termes, il incombe à Go mobembo de décider comment collecter, utiliser et divulguer ces données, sous réserve de la législation applicable. Nos coordonnées figurent dans la section "Nous contacter" ci-dessous.

Les lois de certaines juridictions, telles que les lois de l'Union européenne et du Royaume-Uni, exigent que les responsables du traitement des données vous informent des fondements juridiques sur lesquels ils s'appuient pour utiliser, partager ou divulguer vos informations. Dans la mesure où ces lois s'appliquent, nos fondements juridiques sont les suivants :

Engagements contractuels : Nous pouvons utiliser, partager ou divulguer des informations pour honorer nos engagements contractuels envers vous, par exemple pour respecter nos conditions de service, notre contrat de vente (par exemple pour l'achat de nos services de visa de voyage) ou d'autres contrats entre nous.
Avec votre consentement : Lorsque la loi l'exige, et dans certains autres cas, nous utilisons, partageons ou divulguons des informations sur la base de votre consentement. Lorsque nous traitons vos données personnelles avec votre consentement, vous pouvez par la suite retirer votre consentement à tout moment en nous contactant (en utilisant les instructions de contact ci-dessous), sans affecter la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.
Intérêts légitimes : Dans de nombreux cas, nous utilisons, partageons ou divulguons des informations au motif que cela sert nos intérêts commerciaux légitimes d'une manière qui n'est pas supplantée par les intérêts ou les droits et libertés fondamentaux des personnes concernées, tels que le service clientèle, certaines activités promotionnelles, l'analyse et l'amélioration de nos activités, la sécurité de nos services, la prévention de la fraude et la gestion des questions juridiques.
Conformité juridique : Nous devons utiliser, partager et divulguer des informations de certaines manières pour nous conformer à nos obligations légales, telles que les normes comptables applicables et la divulgation obligatoire aux autorités chargées de l'application de la loi et aux autorités réglementaires.

Les lois de l'Espace économique européen et du Royaume-Uni peuvent vous permettre de nous demander :

de vous donner accès à certaines informations que nous détenons à votre sujet et/ou de vous en fournir une copie ;
d'empêcher le traitement de vos informations à des fins de marketing direct-(y compris tout traitement de marketing direct basé sur le profilage) ;
mettre à jour les informations qui sont obsolètes ou incorrectes ;
supprimer certaines informations que nous détenons à votre sujet ;
restreindre la manière dont nous traitons et divulguons certaines de vos informations ;
transférer vos informations à un tiers-fournisseur de services ; et
révoquer votre consentement au traitement de vos informations.

Veuillez noter, cependant, que certaines informations peuvent être exemptées de ces demandes dans certaines circonstances, qui peuvent inclure la nécessité de continuer à traiter vos informations pour nos intérêts légitimes ou pour se conformer à une obligation légale. Nous pouvons vous demander de nous fournir les informations nécessaires pour confirmer votre identité avant de répondre à votre demande.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter comme indiqué dans la section "Nous contacter" ci-dessous. Pour toutes les demandes relatives aux droits des personnes concernées formulées par des résidents de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, vous devez indiquer la mention "Vos droits en tant que personne concernée par les données de l'UE" dans le champ "Objet" de votre demande et, pour accélérer le traitement, nous vous demandons d'envoyer la demande à partir de l'adresse électronique que vous avez utilisée pour créer un compte sur les services. Notre représentant pour l'UE est Sergio Merino, situé à Calle Antonia Merce 8, 28009, Madrid, Espagne.

Outre ces droits, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente. Toutefois, nous vous encourageons à nous contacter d'abord, et nous ferons de notre mieux pour résoudre votre problème.